Удобство для посетителей – один из важнейших показателей качества сайта. Высокий уровень юзабилити обеспечивает максимальную эффективность и продуктивность использования интернет-ресурса. Такая эффективность сайта и проверяется при юзабилити-аудите в компании «Оптимика».
При создании сайтов зачастую совершаются ошибки, которые в дальнейшем препятствуют его нормальному функционированию и взаимодействию с ним пользователей. Именно по этой причине посетители сайта часто не становятся клиентами. Он и попросту покидают ресурс, так и не найдя того, что искали. В результате даже высокая посещаемость не дает никакой выгоды.
Наиболее разумный способ узнать мнение пользователя о сайте – юзабилити-тестирование. Оно проводится на специальных группах пользователей, отобранных по различным половозрастным и социальным характеристикам. Эти люди высказывают своё непредвзятое мнение о простоте, удобстве использования, дизайне сайта. Перед проведением тестирования состав ляется его сценарий, где обозначается цель исследования, определяются задачи и подзадачи. Участникам раздаются анкеты для заполнения, все их действия тщательно фиксируются. Результаты тестирования собираются и анализируются, после чего составляются рекомендации по улучшению юзабилити сайта. После произведённых изменений структуры сайта снова проводится анализ его юзабилити и, при необходимости, тестирование проводится повторно.
Для анализа юзабилити и улучшения удобства пользования сайтом в компании «Оптимика» производится:
- аудит структуры ресурса;
- оценка его дизайна;
- оценка удобства навигации и расположения отдельных элементов ресурса,
- проверка простоты и понятности всех составляющих сайта для рядового пользователя.
Также в ходе юзабилити-аудита оценивается информативность сайта. Анализируя ресурс, мы оцениваем простоту, лёгкость и скорость загрузки страниц, наличие различных полезных сервисов, качество контента и техническую грамотность создателей его структуры, функциональность, уникальность текстов и, наконец, применяемые на сайте SEO-технологии.
Следует отметить, что весьма эффективным метод юзабилити-тестирования может оказаться ещё на стадии разработки сайта, когда многих ошибок можно избежать изначально. В результате владелец ресурса экономит время и деньги, избежав необходимости устранять ошибки в дальнейшем. А это значит, что существенно повышается эффективность бизнеса уже на этапе его запуска.